1. Objeto del Contrato y Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso y utilización de la plataforma de software web, aplicaciones móviles y servicios en la nube de Academy Management (en adelante, la “Plataforma” o el “Proveedor”), destinada a la administración integral, reservas, control de aforo, control de acceso de membresías y punto de venta para gimnasios, clubes y centros deportivos (los “Clubes”).
Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier componente de la Plataforma, usted (ya sea en calidad de administrador, instructor, personal del club o usuario final/socio) declara que es mayor de edad con plena capacidad jurídica bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y que acepta de forma expresa, plena y sin reservas estas Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sistema.
2. Modelo Tecnológico y Relación entre Partes
La Plataforma es una solución de Software como Servicio (SaaS). La Plataforma provee únicamente la infraestructura tecnológica, herramientas digitales y software de gestión.
Relación Independiente: La Plataforma NO presta servicios de entrenamiento físico, médico, asesoría deportiva, ni interviene en la relación jurídica, civil, laboral o comercial que exista entre los Clubes y sus respectivos alumnos, clientes, profesores o socios. Cada Club es una entidad jurídica o persona física autónoma e independiente que define sus propias tarifas, reglamentos internos y condiciones de contratación.
3. Deslinde Expreso de Responsabilidad por Actividad Física y de Salud
ASUNCIÓN DE RIESGO FÍSICO Y DEPORTIVO: La práctica de cualquier disciplina deportiva, artes marciales, levantamiento de pesas, entrenamiento funcional, natación u otras actividades organizadas por los Clubes conlleva riesgos inherentes de lesiones físicas, accidentes o agravamiento de condiciones médicas preexistentes.
La Plataforma no asume responsabilidad alguna por daños personales, lesiones, incapacidad, afectaciones a la salud o defunción que ocurran en las instalaciones de los Clubes o durante la práctica de clases reservadas a través del software. Corresponde exclusivamente al usuario final consultar a un médico antes de iniciar actividades físicas y al Club deportivo verificar las cartas responsivas y certificados médicos aplicables según los reglamentos de protección civil locales en México.
4. Cuentas, Credenciales y Deber de Custodia
El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario, correo electrónico y contraseña). Cualquier actividad, reserva o transacción realizada con sus credenciales se presumirá legalmente atribuible a su persona bajo los principios de firma electrónica y equivalencia funcional reconocidos por el Código de Comercio de México.
El usuario se compromete a notificar inmediatamente al Administrador del Club o al equipo de soporte de la Plataforma en caso de detectar cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier vulneración a la seguridad.
5. Pagos, Transacciones y Facturación (CFDI)
- Pagos de Usuarios Finales a los Clubes: Los pagos por mensualidades, paquetes, productos y membresías son cobrados y percibidos directamente por el Club deportivo a través de su cuenta de procesador de pagos (o en mostrador en efectivo/terminal física). La Plataforma no retiene ni es depositaria de dichos fondos, actuando únicamente como registro tecnológico contable.
- Facturación Fiscal (SAT): La emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) por la prestación de servicios deportivos es obligación exclusiva del Club deportivo que factura a sus clientes.
- Reembolsos y Cancelaciones: Las políticas de cancelación de membresías y reembolsos de clases están sujetas al contrato y reglamento particular de cada Club, de conformidad con las directrices de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) aplicables al proveedor final del servicio deportivo.
6. Usos Prohibidos y Cancelación de Acceso
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar el sistema para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral y buenas costumbres según la ley mexicana.
- Intentar vulnerar la seguridad, realizar ingeniería inversa, descompilar código o lanzar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) contra los servidores de la Plataforma.
- Falsificar identidades o suplantar a otros socios o instructores en los registros de acceso o quioscos biométricos.
- Cargar virus, malware o contenido malicioso a través de los módulos de carga de comprobantes o imágenes.
La violación de estas disposiciones dará lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones civiles y penales correspondientes conforme al Código Penal Federal en materia de delitos informáticos.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos sobre el software, código fuente, algoritmos, arquitectura de base de datos, logotipos, interfaces gráficas, diseño y marcas registradas de Academy Management son propiedad exclusiva de sus desarrolladores legítimos, protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor en México y tratados internacionales en la materia.
Se concede a los usuarios una licencia de uso no exclusiva, revocable, intransferible y limitada exclusivamente a la interacción con las funciones contratadas de la Plataforma.
8. Límite de Responsabilidad Tecnológica
La Plataforma procura mantener una disponibilidad de servicio continua y de alta calidad. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones ocasionales por mantenimiento preventivo, causas de fuerza mayor, fallas en redes de telecomunicaciones de terceros o fallas en centros de datos. En ningún caso la Plataforma será responsable por pérdidas de lucro cesante, daños indirectos o perjuicios comerciales derivados de la indisponibilidad temporal del sistema.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Competente
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de las presentes Condiciones, las partes se someten expresamente a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos, en particular al Código de Comercio, Código Civil Federal y Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares.
Para cualquier controversia que se suscite con motivo del uso de la Plataforma que no pueda resolverse por la vía de mediación amigable, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México o del domicilio fiscal que el Proveedor establezca en la República Mexicana, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.